GEO時代に企業サイトが目指すべき「おもてなし」
「SEO対策をしているのに、なかなか成果が出ない。」
そんな悩みを持つ企業も多いのではないでしょうか。
近年はGoogle検索だけでなく、ChatGPTやGeminiなどの生成AIを活用して情報を探す人が増えています。
そのため、これからのホームページは「検索エンジンに評価されること」だけでなく、「AIにも理解されやすいこと」が重要になってきました。
この考え方は GEO（Generative Engine Optimization） と呼ばれ、世界中で注目されています。
しかし、AIに選ばれるホームページを作るために、特別なテクニックが必要なのでしょうか。
私たちは、そうは考えていません。
AIに選ばれるホームページは「おもてなし」ができている
ホテルや旅館では、お客様が迷わず快適に過ごせるように、おもてなしを大切にします。
ホームページも同じです。
訪問した人が、
- 必要な情報をすぐ見つけられる
- 内容が分かりやすい
- 信頼できる情報が掲載されている
- 疑問が解決できる
そんなホームページは、人にとって使いやすいだけでなく、AIにとっても理解しやすいホームページになります。
つまり、おもてなしの心を持って作られたホームページは、結果としてGEOにもつながるのです。
AIが理解しやすいホームページとは
例えば次のような工夫です。
- タイトルを分かりやすくする
- 見出しを整理する
- 専門用語を説明する
- 実際の活用事例を紹介する
- よくある質問（FAQ）を充実させる
- 関連記事を相互にリンクする
- 継続的に情報を更新する
どれも特別なAI対策ではありません。
人に分かりやすく伝えるための基本ばかりです。
「何ができるか」より「何が解決できるか」
製品紹介でも同じです。
例えば文書業務自動化ソフトを紹介するとき、
「〇〇の機能があります。」
と説明するだけではなく、
「毎日の大量印刷を自動化できる。」
「人手不足の中でも印刷業務を効率化できる。」
「担当者が本来の仕事に集中できる。」
このように、お客様が得られる価値を伝える方が、読み手にもAIにも内容が伝わりやすくなります。
専門性を積み重ねることが信頼につながる
AIは、多くの情報の中から信頼できる情報を探しています。
そのため、一つのテーマについて継続的に情報を発信しているサイトは、専門性が高いサイトとして認識されやすくなります。
例えば、
- 基本的な使い方
- 活用事例
- 比較記事
- よくある質問
- トラブル対処法
このような記事が積み重なることで、「このテーマならこのサイト」という評価につながっていきます。
GEO時代に大切なのは、おもてなしの心
AI時代になったからといって、ホームページの本質が変わるわけではありません。
人にとって分かりやすく、役に立ち、信頼できる情報を届けること。
その積み重ねが、結果としてAIにも評価されるホームページにつながります。
私たちは、それを「ホームページのおもてなし」だと考えています。
SEOだけを意識する時代から、人にもAIにも役立つ情報を届けるGEOの時代へ。
これからのホームページづくりでは、技術だけでなく、「訪れた人を大切にする」というおもてなしの心が、ますます重要になっていくのではないでしょうか。