2025年、日本における人手不足倒産は1万件を超えました。人材不足が主因とされる一方、本調査では「業務構造」に着目しました。医療・製造・建設・教育・一般企業など複数業界に共通する定型ファイル処理業務を整理した結果、日常業務の「印刷作業」が、繰り返し発生するボトルネックになっている実態が浮かび上がりました。PDFやOfficeファイルを開き、プリンタ設定を行い、部数を調整し、1つずつ出力する作業は高度な判断を必要としないにもかかわらず、多くの時間と人的コストを消費しています。RPAやAI導入以前に、この基本作業が属人化し、現場負担を増幅させている可能性があります。本シリーズでは、この構造的課題を10回にわたり分析します。
なぜ日本の業務は「印刷作業」で手が止まるのか ― 時間とコストが見過ごされてきた理由 ― 【定型ファイル処理業務 実態調査・第1回】