人手不足時代、文書業務の自動化は どこまで効果があるのか
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人を増やすだけでは解決しない時代へ

人手不足による企業倒産が止まりません。

東京商工リサーチによると、2026年8月の「人手不足」関連倒産は32件となり、8月として過去最多を記録しました。

さらに、2026年1〜8月の累計は333件。前年同期比38.7％増で、年間最多ペースが続いています。

「人が採れない」だけではない

人手不足倒産というと、

「募集しても人が来ない」

という問題をイメージしがちです。

しかし、現在起きているのはそれだけではありません。

2026年1〜8月では、

• 人件費高騰による倒産：175件
• 従業員退職による倒産：81件

となり、いずれも過去最多を更新しています。

つまり企業は、

人が採れない
だけでなく、

人件費を上げなければ人を確保できない

人が辞めることで仕事そのものが回らなくなる

という問題にも直面しています。

特に影響を受けやすい「労働集約産業」

2026年8月の人手不足倒産では、建設業とサービス業などが各10件で最多となりました。

建設、宿泊、介護、物流、飲食などは、人の働く力に大きく依存する労働集約型の産業です。

こうした業界では、人が1人辞めるだけでも、

仕事量が残った従業員に集中する
↓
残業や負担が増える
↓
さらに人が辞める
↓
仕事を受けられなくなる

という悪循環に陥る可能性があります。

「ブラック企業では成り立たない」時代へ

人手不足が続けば、企業側も変わらざるを得ません。

以前であれば、

「忙しい時期は残業で乗り切る」

「人が辞めても残った人で何とかする」

という経営ができた企業もあったでしょう。

しかし、人そのものが不足する時代では、その方法には限界があります。

待遇が悪ければ人が集まらない。

仕事の負担が大きければ人が辞める。

そして、辞めた人を簡単には補充できない。

だからこそ、これからは

「人をどう増やすか」だけではなく、「仕事そのものをどう減らすか」

という視点が重要になります。

人がしなくてもよい仕事を減らす

企業の中には、今でも多くの定型業務が残っています。

例えば、

印刷、PDF変換、ファイル整理、データ入力、帳票処理、定型メール、転記作業などです。

一つひとつは小さな仕事でも、毎日積み重なれば大きな時間になります。

これらを自動化できれば、人を減らすためではなく、

限られた人材を、人にしかできない仕事へ集中させる

ことができます。

AIは魔法の杖ではない

今、人手不足対策としてAIへの期待が高まっています。

しかし、AIを導入しただけで人手不足が解決するわけではありません。

重要なのは、

どの仕事を人が行い、どの仕事をデジタルやAIに任せるのか

を整理することです。

AIは魔法の杖ではありません。

しかし、人が行う必要のない仕事を見つけ、業務の仕組みそのものを見直すことができれば、人手不足時代を乗り越えるための強力な道具になります。

人手不足は「採用問題」から「経営問題」へ

人手不足倒産の増加は、単なる採用難ではありません。

賃金、離職、業務量、生産性、価格転嫁、自動化。

これらすべてがつながっています。

これから企業に求められるのは、

人を増やす経営から、限られた人で回る経営への転換

ではないでしょうか。

FukaboriEyeでは、こうした人手不足や業務自動化、AI・デジタル活用について、一次情報を確認しながら深掘りしていきます。

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出典
東京商工リサーチ「賃金上昇、従業員退職による倒産が過去最多　8月の『人手不足』倒産 8月では最多の32件」（2026年9月3日）